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Pour archiver les sujets anciens ou terminés.
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Je pense qu'il y a une confusion dans la facturation SL Net.<\/p>

Si je me réfère à votre extranet, je trouve une facture n°10561 d'un montant de 558€ HT.<\/p>

Or les mois précédents; la facturation est de 466,37€ HT.<\/p>

Lors de l'AG de fin mars, les copropriétaires ont validé un devis, que je joins, et qui correspond à une prestation supplémentaire, non prévue dans le contrat : l'entretien des moquettes pour les étages 1 à 3. SLNET - entretien annuel moquettes.pdf<\/a><\/p>

Le montant identique de la facture n°10561 me laisse penser qu'il s'agit du règlement de cette prestation. Pour autant elle n'a pas encore eu lieu, le paiement me paraît anticipé.<\/p>

Cependant, je vais prochainement écrire à SL Net pour leur demander de prévoir la prestation, la précédente ayant eu lieu le 12 juin 2024.<\/p>

Inutile donc de demander un remboursement.<\/p>

Enfin, il y a eu de longs échanges entre le CS\/SL Net\/ Citya au sujet de sacs de sel qui auraient été livrés (et donc payés). Il est avéré que SL Net a confondu 2 résidences, Alba se charge de s'approvisionner en sel par ailleurs. SL Net a confirmé ce point et devait procéder au remboursement (48€) sur la facture du mois de mai.<\/p>

Je vous laisse faire le point avec l'entreprise pour que le remboursement intervienne (soit sur mai, soit sur juin).<\/p>

\"Capture<\/a><\/p>

<\/p>

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OK, c'est clair, merci pour votre réponse. 👍🏻<\/span><\/p>

J'archive ce sujet. <\/p>", "hidden": false, "url": "https:\/\/www.residence-alba.fr\/topic\/236-facturation-sl-net\/?do=findComment&comment=2330", "reactions": [] }, "bestAnswer": null, "locked": false, "hidden": false, "pinned": false, "featured": false, "archived": false, "poll": null, "url": "https:\/\/www.residence-alba.fr\/topic\/236-facturation-sl-net\/", "is_future_entry": 0, "publish_date": "2025-06-05T11:43:40Z", "assignment": null, "parentTopic": null }, "posts": [ { "id": 2118, "item_id": 236, "author": { "id": 1, "name": "Emmanuel", "title": null, "timeZone": "Europe\/Paris", "formattedName": "Emmanuel", "primaryGroup": { "id": 4, "name": "Administrateurs", "formattedName": "Administrateurs" }, "secondaryGroups": [], "email": "admin@residence-alba.fr", "joined": "2021-04-15T17:12:00Z", "registrationIpAddress": "2a01:cb0c:81e:7b00:f446:6201:838b:e1db", "warningPoints": 0, "reputationPoints": 0, "photoUrl": "https:\/\/www.residence-alba.fr\/uploads\/monthly_2022_09\/PhotoRoom_20220905_184101.PNG.e09554636d1e3b5d3f6757e400ce80fb.PNG", "photoUrlIsDefault": false, "coverPhotoUrl": "https:\/\/www.residence-alba.fr\/uploads\/monthly_2022_02\/543799795_Vueextrieure.png.7184f87658d73a37b4ccb00cef890e26.png.19bcac44ae55d5f440f7a4724f6e1db1.png", "profileUrl": "https:\/\/www.residence-alba.fr\/profile\/1-emmanuel\/", "validating": false, "posts": 1258, "lastActivity": null, "lastVisit": "2026-03-27T05:05:50Z", "lastPost": "2026-03-23T20:45:32Z", "birthday": "12\/3\/1972", "login_methods": [], "profileViews": 659, "spammer": false, "banned": false, "customFields": { "3": { "name": "Champs personnalisés", "fields": { "2": { "name": "Lot", "value": "A304" }, "3": { "name": "Type", "value": "Propriétaire occupant (PO)" }, "4": { "name": "Conseil Syndical", "value": "1" } } } }, "rank": { "id": 3, "name": "Newbie", "icon": "https:\/\/www.residence-alba.fr\/uploads\/monthly_2021_06\/1_Newbie.svg", "points": 0 }, "achievements_points": 0, "allowAdminEmails": 1, "completed": 1, "totalMessages": 184, "unreadMessages": 0, "badges": [ { "id": 11, "name": "Dedicated", "statistics": { "badgeCount": 1 } }, { "id": 12, "name": "Week One Done", "statistics": { "badgeCount": 1 } }, { "id": 13, "name": "One Month Later", "statistics": { "badgeCount": 1 } } ] }, "date": "2025-06-05T11:43:40Z", "content": "

Je pense qu'il y a une confusion dans la facturation SL Net.<\/p>

Si je me réfère à votre extranet, je trouve une facture n°10561 d'un montant de 558€ HT.<\/p>

Or les mois précédents; la facturation est de 466,37€ HT.<\/p>

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Inutile donc de demander un remboursement.<\/p>

Enfin, il y a eu de longs échanges entre le CS\/SL Net\/ Citya au sujet de sacs de sel qui auraient été livrés (et donc payés). Il est avéré que SL Net a confondu 2 résidences, Alba se charge de s'approvisionner en sel par ailleurs. SL Net a confirmé ce point et devait procéder au remboursement (48€) sur la facture du mois de mai.<\/p>

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[Echange téléphonique du 18\/06\/25]<\/p>

Vacherand prend contact avec SL Net pour :<\/p>